Hrvatska Lutrija jedna je od vodećih tvrtki u svijetu igara na sreću u Hrvatskoj, prisutna još od svog osnutka 1973. godine. Od tada se neprestano prilagođava zabavnim navikama Hrvata. Tvrtka ističe kako je povjerenje njezinih korisnika njezin najveći uspjeh – stoga, dobrodošli! Krenimo u pregled korak po korak.
Važno je naglasiti da je Hrvatska Lutrija aktivni član europskih i svjetskih udruga lutrija, zbog čega joj je odgovorno igranje i sigurnost korisnika među glavnim prioritetima.
Među njezinim glavnim značajkama možemo istaknuti široku ponudu igara, sportsko klađenje i, iznad svega, izraženu društvenu odgovornost. Ovo posljednje posebno se očituje kroz donacije koje Hrvatska Lutrija uplaćuje s ciljem preraspodjele dijela prihoda od igara na sreću u Državni proračun Republike Hrvatske.
Najistaknutije prednosti:
Kao što smo već spomenuli, Hrvatska Lutrija je nacionalna lutrija Republike Hrvatske od 1973. godine, kada je osnovana temeljem Zakona o igrama na sreću. U svojim počecima bila je dio Jugoslavenske lutrije.
Za pristup svim promocijama potrebno je posjetiti odjeljak “Promocije i bonusi”:
Nažalost, Hrvatska Lutrija trenutno ne nudi bonus dobrodošlice za sportsko klađenje. Dostupna je samo jedna takva promocija za kasino igre. Nadamo se da će s vremenom uvesti neku posebnu ponudu za igrače koji razmišljaju o pridruživanju ovoj kladionici.
Druge promocije s kojima se korisnici mogu susresti su sljedeće: Crobet Misija, tjedna promocija u kojoj korisnici ispunjavaju različite ciljeve kako bi dobili nagrade; ograničene nagrade povodom obljetnice; Crobet Top 100, gdje igrači s najviše pogođenih oklada osvajaju razne pogodnosti; pri kupnji dviju lutrijskih listića dobiva se ulaznica za igru “sve ili ništa”; te besplatne vrtnje.
Trenutno kladionica Hrvatska Lutrija nema program vjernosti. Ipak, redovito objavljuje tjedne promocije kojima nastoji potaknuti svoje igrače i pozvati nove da izaberu upravo ovu stranicu.
Registracija na Hrvatska Lutrija vrlo je jednostavna i sastoji se od nekoliko koraka:
Hrvatska Lutrija nudi različite metode za uplatu i isplatu sredstava, u skladu s prosjekom ostalih kladionica u zemlji. U nastavku donosimo detalje:
Važno je znati da Hrvatska Lutrija kod svih isplata traži potvrdu identiteta korisnika.
Također, ovisno o iznosu dobitka, primjenjuju se porezi sukladno zakonima Republike Hrvatske:
Što se tiče minimalnih iznosa, uplate i oklade obično počinju od 1 €. Većina metoda za isplatu zahtijeva minimalni iznos od 20 €. Maksimalni iznos za klađenje nije posebno naveden.
Osim toga, moguće je kladiti se i na zabavne događaje, poput natjecanja za pjesmu Eurovizije. Ipak, važno je napomenuti da ponuda tržišta nije jako široka, a klađenje uživo ograničeno je u usporedbi s konkurentskim kladionicama u Hrvatskoj. Na primjer, popularna nogometna utakmica nudi oko 30 tržišta.
Unatoč tome, korisnici i dalje rado biraju Hrvatska Lutrija zbog jednostavnog sučelja i sigurnosti, znajući da se radi o kladionici nacionalne lutrije.
Neke od dostupnih vrsta klađenja uključuju: dugoročne oklade, klađenje prije početka, klađenje uživo, betbuilder, sistemske oklade i hendikepi (ali ne i azijski hendikepi). Dodatno, kao prednost, Hrvatska Lutrija nudi prijenos uživo za određene događaje te animirani prikaz utakmica s preciznim detaljima svakog pokreta.
Dostupni sportovi:
Igrači Crobeta – dijela za sportsko klađenje Hrvatska Lutrija – mogu koristiti sljedeće alate kako bi poboljšali svoje iskustvo klađenja:
Posebno vrijedi istaknuti da postoji mogućnost prijenosa uživo, što znači da korisnici mogu pratiti događaj dok se klade. Ipak, važno je znati da nije svaki događaj dostupan za streaming. Dobra vijest je da većina utakmica nudi animirani prikaz, gdje korisnik može pratiti kretanje lopte, korner udarce, kretanje igrača po terenu i druge korisne detalje.
Kada se kvote mijenjaju, sustav prikazuje crveni trokut ako kvota pada, a zeleni ako raste – što dodatno pomaže u donošenju odluka.
U usporedbi s drugim kladionicama, sekcija klađenja uživo nije najjača na tržištu – iako je vrlo jednostavna za korištenje i tehnički stabilna, broj tržišta i oklada je ograničen. Ipak, korisnici i dalje biraju ovu stranicu kao jednu od najpouzdanijih u Hrvatskoj, zahvaljujući državnom nadzoru, vjernim promocijama za aktivne korisnike i jasnoj društvenoj odgovornosti koju Hrvatska Lutrija promiče.
Idemo dalje – sada ćemo pogledati kvote i marže koje nudi Hrvatska Lutrija. Da bismo to izračunali, potrebno je napraviti usporedbu i kratku računicu – ali bez brige, mi to radimo za vas. U svrhu analize odabrali smo dvije utakmice – jednu iz Premier lige i jednu iz NBA lige.
Počnimo s utakmicom “Aston Villa vs Tottenham”, gdje su kvote sljedeće:
Za NBA uzeli smo utakmicu “Indiana vs Cleveland”, gdje su kvote:
Na temelju ovih podataka, možemo zaključiti da stranica ne nudi osobito povoljne kvote, ali se nalazi unutar prosjeka marži koje nalazimo kod većine kladionica. Dakle, u usporedbi s konkurencijom, Hrvatska Lutrija ne ističe se ponudom kvota.
Ako te ova kladionica već uvjerila, vjerojatno razmišljaš o tome kako je ponijeti sa sobom u džepu. Zato prelazimo na mobilnu aplikaciju. Aplikacija je dostupna za iOS i Android uređaje – za preuzimanje trebaš posjetiti App Store ili Google Play, i u tražilicu upisati naziv kladionice.
Za opću aplikaciju traži se pojam “Lutrija”, dok je za sportsko klađenje naziv “Cro Bet”. Međutim, važno je spomenuti da korisničke ocjene nisu najbolje – obje aplikacije imaju manje od tri zvjezdice od mogućih pet.
Glavne zamjerke korisnika uključuju probleme sa stabilnošću veze, učestalo blokiranje i automatsko odjavljivanje iz aplikacije.
Iako Hrvatska Lutrija nudi svijet zabave za svoje igrače, nije izuzeta od toga da korisnici mogu imati probleme ili upite u vezi igara i kretanja unutar web stranice. Stoga nude korisničku podršku kada se pojave poteškoće. Ova kladionica ima redovnu korisničku službu koja bi se mogla poboljšati. Korisnicima nudi 2 kanala za kontakt: telefonski broj (0800 600 607) s podrškom svaki dan, ali od 7 do 22 sata, i adresu e-pošte (podrska@lutrija.hr). S druge strane, također ima odjeljak s često postavljanim pitanjima, ali radi se o rješenju za samostalno upravljanje. Unatoč svemu tome, korisnici su izvijestili da su njihovi problemi bili dobro riješeni i da vrijeme čekanja nije bilo dugo. Što se tiče jezika, dostupan je samo hrvatski.
Dostupni kanali:
Na mobilnim telefonima web stranica je optimizirana i funkcionira na isti način, ali što se tiče aplikacije, brojni korisnici na internetu izrazili su nezadovoljstvo zbog njezinog funkcioniranja.
U slučaju da želiš pristupiti ovim alatima, potrebno je u gornjem dijelu stranice kliknuti na “Info”, zatim “podrška”, a potom “Imaš li problem s prekomjernim igranjem?”.
Među slabostima možemo istaknuti to da Hrvatska Lutrija ne nudi privlačne bonuse dobrodošlice kao što to rade konkurenti poput PSK-a, ali zato nudi tjedne bonuse i promocije za redovite korisnike. Nadalje, korisnička podrška je prosječna, kvote nisu među najboljima na tržištu, a ponuda tržišta za klađenje je ograničena.
Unatoč tome, Hrvatska Lutrija poznata je po svom društvenom angažmanu – sredstva zarađena od igara na sreću vraća državi putem donacija, a kroz brojne alate za odgovorno igranje neprestano ističe važnost kontrole i sigurnosti pri klađenju.
